Job Description
Persyaratan
Usia max. 30 tahun
Pendidikan min SMK dengan jurusan teknik komputer dan jaringan
Berpengalaman min 1 tahun sebagai IT Support
Cekatan, jujur, disiplin, teliti
Perusahaan / Penempatan
Perusahaan Outsourcing Jakarta Handal Terpercaya sejak tahun 2004
PT EXA Mitra Solusi (EXA), telah dipercaya oleh perusahaan-perusahaan dari berbagai industri dalam memberikan jasa alih daya atau Business Process Outsourcing (BPO) dalam area recruitment services, marketing & sales outsourcing, operation outsourcing, customer service dan training untuk pelatihan dan pengembangan SDM.
Memastikan seluruh hardware dan software berfungsi dengan baik.
Melakukan instalasi dan konfigurasi sesuai standar yang ditentukan untuk setiap hardware baru sebelum digunakan user.
Melakukan instalasi, konfigurasi dan monitoring perangkat serta jaringan internet untuk menjaga kelancaran operasional perusahaan.
Melakukan komunikasi dengan user terkait status troubleshooting atau hal-hal lain yang membutuhkan bantuan dari IT Support.
Melakukan troubleshooting dan support terhadap kendala teknis yang dialami user (hardware, software, maupun aplikasi/sistem yang digunakan).
Melakukan perbaikan yang diperlukan saat troubleshooting kepada user maksimal 1x24 jam setelah laporan diterima dari user.
Membuat manual yang diperlukan terkait dengan troubleshooting, penggunaan, konfigurasi yang dibutuhkan untuk mempermudah user.
Melakukan konfigurasi server (mikrotik) yang dibutuhkan untuk kebutuhan sistem di perusahaan.
Memastikan kemanan server dan jaringan.