Supervisior IT

Lokasi

West Jakarta, Kebonjeruk, West Jakarta City, Jakarta, Indonesia

Jenis Pekerjaan

Full Time

Berakhir pada:

30 Desember 2021

Job Description

Persyaratan

  • Usia maksimal 35 tahun

  • Minimal S1 Teknik Informatika / Sitem Informasi

  • Punya pengalaman sebagai Team Leader IT minimal 1 tahun

  • Mampu melakukan instalasi jaringan, software maupun hardware

  • Mampu melakukan konfigurasi perangkat jaringan & keamanan jaringan

  • Mampu melakukan pengelolaan server

  • Pengalaman menggunakan Linux, Mikrotic, Cisco

  • Memahami tentang infrastuktur dan system

  • Memiliki inisiatif yang tinggi dalam melakukan pemecahan masalah dan pemberian solusi

  • Mampu berkomunikasi dan berkoordinasi kerja dengan baik

  • Minimal sudah vaksin Covid-19 tahap 1 lebih disukai

Perusahaan / Penempatan

Penempatan di HO EXA

  • Melakukan pemeliharaan seluruh perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software) dan memastikan dapat berfungsi dengan baik

  • Melakukan instalasi dan konfigurasi sesuai standar yang ditentukan untuk setiap hardware baru sebelum digunakan user

  • Melakukan instalasi, konfigurasi, dan monitoring jaringan internet untuk operasional perusahaan

  • Melakukan troubleshooting dan support terhadap kendala teknis yang dialami user (hardware, software, maupun aplikasi/sistem yang digunakan) dengan waktu respon maksimal 10 menit

  • Melakukan perbaikan yang diperlukan saat troubleshooting kepada user maksimal 1x24 jam setelah laporan diterima dari user

  • Melakukan koordinasi dengan unit lain untuk pemeliharaan maupun perbaikan hardware & software

  • Membuat laporan harian troubleshooting dan rekapitulasi bulanan troubleshooting

  • Melakukan penilaian / assessment yang berkaitan dengan proses bisnis maupun system

  • Memberikan rekomendasi terkait pengembangan proses bisnis maupun system

  • Membuat dokumentasi pengembangan proses bisnis maupun sistem dalam bentuk User Requirement Specification (URS)