Indonesia dan Kebijakan - Kebijakan Alih Dayanya
Outsourcing adalah praktik mempercayakan pekerjaan atau tugas kepada pihak ketiga atau perusahaan lain, baik secara lokal maupun...
top of page
Search
Farhan Moeli
- Mar 31
- 3 min
Ekspansi Bisnis dengan Segmen yang Tepat
Untuk memperluas bisnis Anda, Anda harus memodifikasi dan mengembangkan bisnis sesuai dengan kebutuhan calon pelanggan. Dalam hal ini,...
7 views0 comments
Farhan Moeli
- Feb 28
- 3 min
Pahami Siklus Interaksi Pelanggan Dengan Perusahaan
Siklus Interaksi Pelanggan merupakan kumpulan proses serta tahapan yang pelanggan lalui baik sebelum, sedang, dan setelah berinteraksi...
5 views0 comments
Farhan Moeli
- Feb 20
- 2 min
Beberapa Tanda Bahwa Perusahaan Anda Membutuhkan Bantuain Alih Daya Berupa BPO
BPO atau Business Process Outsourcing merupakan hal sudah sangat lumrah di manfaatkan oleh perusahaan – perusahaan yang mengalami...
5 views0 comments
Farhan Moeli
- Jan 13
- 2 min
Efisiensi Alih Daya (Outsourcing) Proses Rekrutmen
Alih daya proses atau Process Outsourcing merupakan pengerahan pihak ketiga dalam mengerjakan sebuah kegiatan operasional dalam...
12 views0 comments
Farhan Moeli
- Dec 28, 2022
- 2 min
Mengapa CRM Menjadi Esensial Bagi Contact Center yang Optimal
Mengapa CRM menjadi hal yang esensial bagi Contact Center sebuah perusahaan?
13 views0 comments
Farhan Moeli
- Dec 12, 2022
- 2 min
Keunggulan Mengintegrasi WhatsApp Business API Sebagai Media Komunikasi Perusahaan
Keunggulan Mengintegrasi WhatsApp Business API Sebagai Media Komunikasi Perusahaan
14 views0 comments
Farhan Moeli
- Nov 28, 2022
- 2 min
Apa itu Cloud-base Business Process Outsourcing bagi Contact Center
Apa itu Cloud-base Business Process Outsourcing bagi Contact Center
13 views0 comments
Farhan Moeli
- Nov 21, 2022
- 3 min
Pengertian Customer Relationship Management dalam Perusahaan
Pengertian Customer Relationship Management dalam Perusahaan
13 views0 comments
Farhan Moeli
- Nov 3, 2022
- 3 min
Pengalaman Pelanggan dengan Dukungan Omnichannel Customer Service
Kepuasan pelanggan adalah bagian dari pengalaman pelanggan atau sering disebut Customer Experience (CX). CX dapat didefinisikan sebagai...
14 views0 comments
Farhan Moeli
- Sep 29, 2022
- 2 min
WhatsApp Business API dan 5 Fungsi Utamanya bagi Bisnis
WhatsApp Business API dan 5 Fungsi Utamanya bagi Bisnis
9 views0 comments
Farhan Moeli
- Sep 12, 2022
- 3 min
EXATECH Menawarkan WhatsApp Business API yang Terintegrasi dengan Contact Center Software
Mengelola contact center perusahaan di era digital ini memerlukan teknologi – teknologi terbaharu demi memaksimalkan performa dalam...
8 views0 comments
Farhan Moeli
- Aug 30, 2022
- 2 min
Relevansi Contact Center Terhadap Evolusi Bisnis
Menjelang akhir tahun 2022 ini, banyak sekali bisnis yang mulai berevolusi menjadi bisnis yang berbasis teknologi. Terlebih lagi, sektor...
7 views0 comments
Farhan Moeli
- Aug 29, 2022
- 3 min
Hal yang Perlu Diketahui Tentang Perangkat Lunak Pendukung Contact Center
Perangkat lunak pendukung contact center perusahaan membantu perusahaan memberikan pelayanan yang lebih baik secara performa maupun...
4 views0 comments
cvanzhena
- Aug 4, 2022
- 3 min
Penyebab Karyawan Berkualitas Mengundurkan Diri dari Perusahaan Anda
Bisakah Anda bayangkan jika Anda memiliki karyawan yang di anggap berkualitas bahkan kemudian bisa di andalkan namun secara tiba-tiba...
18 views0 comments
cvanzhena
- Aug 4, 2022
- 1 min
Bite-Sized Learning
Kita semua menjalani dan menikmati cara belajar baru saat ini yaitu Bite-Sized Learning. Dalam banyak kesempatan, cara HR mengembangkan...
6 views0 comments
cvanzhena
- Aug 4, 2022
- 3 min
Alasan Anda Harus Belajar dengan Metode Microlearning
Belajar dengan metode microlearning menjadi salah satu trent saat ini, karena sudah menjadi kebutuhan serta tuntutan kondisi. Awalnya...
7 views0 comments
cvanzhena
- Jul 13, 2022
- 3 min
Alasan Pelatihan Bulanan Karyawan Adalah Hal yang Penting
Pelatihan bulanan karyawan sangat penting dilakukan karena berpengaruh besar terhadap performa perusahaan. Melalui pelatihan tersebut,...
7 views0 comments
cvanzhena
- Jul 13, 2022
- 3 min
7 Keunggulan LMS Berbasis Mobile
Ada berbagai macam keunggulan LMS berbasis mobile. LMS berbasis mobile banyak menjadi pilihan karena menawarkan berbagai macam kemudahan...
3 views0 comments
