Pentingnya Membuat dan Menganalisa Customer Profiling bagi Keputusan Strategis Perusahaan
Pada era saat ini, konsumen cenderung lebih menyukai informasi atau iklan produk yang personal dan sesuai dengan minat pribadi masing -...
top of page
Search
Farhan Moeli
- Mar 31
- 3 min
Ekspansi Bisnis dengan Segmen yang Tepat
Untuk memperluas bisnis Anda, Anda harus memodifikasi dan mengembangkan bisnis sesuai dengan kebutuhan calon pelanggan. Dalam hal ini,...
12 views0 comments
Farhan Moeli
- Feb 28
- 3 min
Pahami Siklus Interaksi Pelanggan Dengan Perusahaan
Siklus Interaksi Pelanggan merupakan kumpulan proses serta tahapan yang pelanggan lalui baik sebelum, sedang, dan setelah berinteraksi...
24 views0 comments
Farhan Moeli
- Feb 20
- 2 min
Beberapa Tanda Bahwa Perusahaan Anda Membutuhkan Bantuain Alih Daya Berupa BPO
BPO atau Business Process Outsourcing merupakan hal sudah sangat lumrah di manfaatkan oleh perusahaan – perusahaan yang mengalami...
16 views0 comments
Farhan Moeli
- Jan 13
- 2 min
Efisiensi Alih Daya (Outsourcing) Proses Rekrutmen
Alih daya proses atau Process Outsourcing merupakan pengerahan pihak ketiga dalam mengerjakan sebuah kegiatan operasional dalam...
18 views0 comments
Farhan Moeli
- Dec 28, 2022
- 2 min
Mengapa CRM Menjadi Esensial Bagi Contact Center yang Optimal
Mengapa CRM menjadi hal yang esensial bagi Contact Center sebuah perusahaan?
17 views0 comments
Farhan Moeli
- Dec 12, 2022
- 2 min
Keunggulan Mengintegrasi WhatsApp Business API Sebagai Media Komunikasi Perusahaan
Keunggulan Mengintegrasi WhatsApp Business API Sebagai Media Komunikasi Perusahaan
24 views0 comments
Farhan Moeli
- Nov 28, 2022
- 2 min
Apa itu Cloud-base Business Process Outsourcing bagi Contact Center
Apa itu Cloud-base Business Process Outsourcing bagi Contact Center
17 views0 comments
Farhan Moeli
- Nov 21, 2022
- 3 min
Pengertian Customer Relationship Management dalam Perusahaan
Pengertian Customer Relationship Management dalam Perusahaan
19 views0 comments
Farhan Moeli
- Nov 3, 2022
- 3 min
Pengalaman Pelanggan dengan Dukungan Omnichannel Customer Service
Kepuasan pelanggan adalah bagian dari pengalaman pelanggan atau sering disebut Customer Experience (CX). CX dapat didefinisikan sebagai...
15 views0 comments
Farhan Moeli
- Sep 12, 2022
- 3 min
EXATECH Menawarkan WhatsApp Business API yang Terintegrasi dengan Contact Center Software
Mengelola contact center perusahaan di era digital ini memerlukan teknologi – teknologi terbaharu demi memaksimalkan performa dalam...
8 views0 comments
Farhan Moeli
- Aug 30, 2022
- 2 min
Relevansi Contact Center Terhadap Evolusi Bisnis
Menjelang akhir tahun 2022 ini, banyak sekali bisnis yang mulai berevolusi menjadi bisnis yang berbasis teknologi. Terlebih lagi, sektor...
8 views0 comments
Farhan Moeli
- Aug 29, 2022
- 3 min
Hal yang Perlu Diketahui Tentang Perangkat Lunak Pendukung Contact Center
Perangkat lunak pendukung contact center perusahaan membantu perusahaan memberikan pelayanan yang lebih baik secara performa maupun...
6 views0 comments
Farhan Moeli
- Jul 11, 2022
- 2 min
Pengaruh WhatsApp Business API Terhadap Sales dan Revenue Bagi Perusahan
Pengaruh WhatsApp Business API Terhadap Sales dan Revenue Bagi Perusahan
8 views0 comments
Farhan Moeli
- Jul 5, 2022
- 3 min
5 Rekomendasi Software CRM Terbaik
1. HubSpot HubSpot menjadi perusahaan ternama sejak performa Inbound Marketing pada software CRM mereka memberikan perubahan yang...
18 views0 comments
Farhan Moeli
- Jun 14, 2022
- 2 min
Alih Daya Contact Center Service (Call Center) Indonesia
Perusahaan – perusahaan yang memenuhi standar pelayanan mayoritas memilki layanan contact center atau call center terpusat untuk...
17 views0 comments
bottom of page