Pentingnya Membuat dan Menganalisa Customer Profiling bagi Keputusan Strategis Perusahaan
Pada era saat ini, konsumen cenderung lebih menyukai informasi atau iklan produk yang personal dan sesuai dengan minat pribadi masing -...
top of page
Search
Farhan Moeli
- Jul 17
- 4 min
Memahami Perbedaan BPO & ITO yang Dapat Memberikan Manfaat pada Organisasi Anda
Di Indonesia, banyak perusahaan memilih menggunakan layanan mitra outsourcing untuk mengembangkan bisnis mereka. Mari kita identifikasi...
13 views0 comments
Farhan Moeli
- Feb 28
- 3 min
Pahami Siklus Interaksi Pelanggan Dengan Perusahaan
Siklus Interaksi Pelanggan merupakan kumpulan proses serta tahapan yang pelanggan lalui baik sebelum, sedang, dan setelah berinteraksi...
24 views0 comments
Farhan Moeli
- Feb 20
- 2 min
Beberapa Tanda Bahwa Perusahaan Anda Membutuhkan Bantuain Alih Daya Berupa BPO
BPO atau Business Process Outsourcing merupakan hal sudah sangat lumrah di manfaatkan oleh perusahaan – perusahaan yang mengalami...
16 views0 comments
Farhan Moeli
- Dec 28, 2022
- 2 min
Mengapa CRM Menjadi Esensial Bagi Contact Center yang Optimal
Mengapa CRM menjadi hal yang esensial bagi Contact Center sebuah perusahaan?
17 views0 comments
Farhan Moeli
- Dec 12, 2022
- 2 min
Keunggulan Mengintegrasi WhatsApp Business API Sebagai Media Komunikasi Perusahaan
Keunggulan Mengintegrasi WhatsApp Business API Sebagai Media Komunikasi Perusahaan
24 views0 comments
Farhan Moeli
- Nov 28, 2022
- 2 min
Apa itu Cloud-base Business Process Outsourcing bagi Contact Center
Apa itu Cloud-base Business Process Outsourcing bagi Contact Center
17 views0 comments
Farhan Moeli
- Nov 21, 2022
- 3 min
Pengertian Customer Relationship Management dalam Perusahaan
Pengertian Customer Relationship Management dalam Perusahaan
19 views0 comments
Farhan Moeli
- Nov 3, 2022
- 3 min
Pengalaman Pelanggan dengan Dukungan Omnichannel Customer Service
Kepuasan pelanggan adalah bagian dari pengalaman pelanggan atau sering disebut Customer Experience (CX). CX dapat didefinisikan sebagai...
15 views0 comments
Farhan Moeli
- Sep 29, 2022
- 2 min
WhatsApp Business API dan 5 Fungsi Utamanya bagi Bisnis
WhatsApp Business API dan 5 Fungsi Utamanya bagi Bisnis
13 views0 comments
Farhan Moeli
- Sep 12, 2022
- 3 min
EXATECH Menawarkan WhatsApp Business API yang Terintegrasi dengan Contact Center Software
Mengelola contact center perusahaan di era digital ini memerlukan teknologi – teknologi terbaharu demi memaksimalkan performa dalam...
8 views0 comments
Farhan Moeli
- Aug 30, 2022
- 2 min
Relevansi Contact Center Terhadap Evolusi Bisnis
Menjelang akhir tahun 2022 ini, banyak sekali bisnis yang mulai berevolusi menjadi bisnis yang berbasis teknologi. Terlebih lagi, sektor...
8 views0 comments
Farhan Moeli
- Aug 29, 2022
- 3 min
Hal yang Perlu Diketahui Tentang Perangkat Lunak Pendukung Contact Center
Perangkat lunak pendukung contact center perusahaan membantu perusahaan memberikan pelayanan yang lebih baik secara performa maupun...
6 views0 comments
Farhan Moeli
- Jul 11, 2022
- 2 min
Pengaruh WhatsApp Business API Terhadap Sales dan Revenue Bagi Perusahan
Pengaruh WhatsApp Business API Terhadap Sales dan Revenue Bagi Perusahan
8 views0 comments
Farhan Moeli
- Jul 5, 2022
- 3 min
5 Rekomendasi Software CRM Terbaik
1. HubSpot HubSpot menjadi perusahaan ternama sejak performa Inbound Marketing pada software CRM mereka memberikan perubahan yang...
18 views0 comments
Farhan Moeli
- Jun 14, 2022
- 2 min
Alih Daya Contact Center Service (Call Center) Indonesia
Perusahaan – perusahaan yang memenuhi standar pelayanan mayoritas memilki layanan contact center atau call center terpusat untuk...
17 views0 comments
Farhan Moeli
- Jun 6, 2022
- 3 min
Tips Mengelola Team Sales Perusahaan untuk Meningkatkan Performa dan Produktivitas
Seperti yang kita ketahui, ujung tombak sebuah perusahaan adalah Team Sales dimana, terlepas dari sektor industri perusahaan tersebut...
14 views0 comments
Farhan Moeli
- Jun 2, 2022
- 2 min
Aplikasi CRM Sebagai Inovasi Meningkatkan Produktivitas Bisnis
Tolak ukur produktivitas dalam sebuah bisnis dapat dilihat dari bagaimana seluruh komponen dan aktivitas yang terlibat dalam proses...
15 views0 comments
Farhan Moeli
- Mar 2, 2022
- 2 min
WhatsApp Business API, Solusi mudah Meningkatkan Produktivitas Customer Service
Sumber: Statista.com (2/03/2022) Menurut Statista.com pengguna WhatsApp di Indonesia pada tahun 2022 mencapai 80.5 juta orang. Populasi...
24 views0 comments
Farhan Moeli
- Mar 2, 2022
- 4 min
Pendapatan Perusahaan, Kepuasan Pelanggan, dan Omnichannel Customer Service. Apa Hubungannya?
Kepuasan pelanggan adalah bagian dari pengalaman pelanggan atau sering disebut Customer Experience (CX). CX dapat didefinisikan sebagai...
36 views0 comments
bottom of page