Memahami Perbedaan BPO & ITO yang Dapat Memberikan Manfaat pada Organisasi Anda
Di Indonesia, banyak perusahaan memilih menggunakan layanan mitra outsourcing untuk mengembangkan bisnis mereka. Mari kita identifikasi...
top of page
Search
Farhan Moeli
- Mar 31
- 3 min
Ekspansi Bisnis dengan Segmen yang Tepat
Untuk memperluas bisnis Anda, Anda harus memodifikasi dan mengembangkan bisnis sesuai dengan kebutuhan calon pelanggan. Dalam hal ini,...
8 views0 comments
Farhan Moeli
- Feb 28
- 3 min
Pahami Siklus Interaksi Pelanggan Dengan Perusahaan
Siklus Interaksi Pelanggan merupakan kumpulan proses serta tahapan yang pelanggan lalui baik sebelum, sedang, dan setelah berinteraksi...
11 views0 comments
Farhan Moeli
- Jan 13
- 2 min
Efisiensi Alih Daya (Outsourcing) Proses Rekrutmen
Alih daya proses atau Process Outsourcing merupakan pengerahan pihak ketiga dalam mengerjakan sebuah kegiatan operasional dalam...
13 views0 comments
Farhan Moeli
- Dec 28, 2022
- 2 min
Mengapa CRM Menjadi Esensial Bagi Contact Center yang Optimal
Mengapa CRM menjadi hal yang esensial bagi Contact Center sebuah perusahaan?
14 views0 comments
Farhan Moeli
- Dec 12, 2022
- 2 min
Keunggulan Mengintegrasi WhatsApp Business API Sebagai Media Komunikasi Perusahaan
Keunggulan Mengintegrasi WhatsApp Business API Sebagai Media Komunikasi Perusahaan
20 views0 comments
Farhan Moeli
- Nov 28, 2022
- 2 min
Apa itu Cloud-base Business Process Outsourcing bagi Contact Center
Apa itu Cloud-base Business Process Outsourcing bagi Contact Center
16 views0 comments
Farhan Moeli
- Nov 21, 2022
- 3 min
Pengertian Customer Relationship Management dalam Perusahaan
Pengertian Customer Relationship Management dalam Perusahaan
16 views0 comments
Farhan Moeli
- Nov 3, 2022
- 3 min
Pengalaman Pelanggan dengan Dukungan Omnichannel Customer Service
Kepuasan pelanggan adalah bagian dari pengalaman pelanggan atau sering disebut Customer Experience (CX). CX dapat didefinisikan sebagai...
14 views0 comments
Farhan Moeli
- Sep 29, 2022
- 2 min
WhatsApp Business API dan 5 Fungsi Utamanya bagi Bisnis
WhatsApp Business API dan 5 Fungsi Utamanya bagi Bisnis
12 views0 comments
Farhan Moeli
- Sep 12, 2022
- 3 min
EXATECH Menawarkan WhatsApp Business API yang Terintegrasi dengan Contact Center Software
Mengelola contact center perusahaan di era digital ini memerlukan teknologi – teknologi terbaharu demi memaksimalkan performa dalam...
8 views0 comments
Farhan Moeli
- Aug 30, 2022
- 2 min
Relevansi Contact Center Terhadap Evolusi Bisnis
Menjelang akhir tahun 2022 ini, banyak sekali bisnis yang mulai berevolusi menjadi bisnis yang berbasis teknologi. Terlebih lagi, sektor...
7 views0 comments
Farhan Moeli
- Aug 29, 2022
- 3 min
Hal yang Perlu Diketahui Tentang Perangkat Lunak Pendukung Contact Center
Perangkat lunak pendukung contact center perusahaan membantu perusahaan memberikan pelayanan yang lebih baik secara performa maupun...
6 views0 comments
Farhan Moeli
- Jul 11, 2022
- 2 min
Pengaruh WhatsApp Business API Terhadap Sales dan Revenue Bagi Perusahan
Pengaruh WhatsApp Business API Terhadap Sales dan Revenue Bagi Perusahan
7 views0 comments
Farhan Moeli
- Jun 6, 2022
- 3 min
Tips Mengelola Team Sales Perusahaan untuk Meningkatkan Performa dan Produktivitas
Seperti yang kita ketahui, ujung tombak sebuah perusahaan adalah Team Sales dimana, terlepas dari sektor industri perusahaan tersebut...
13 views0 comments
Farhan Moeli
- Jun 2, 2022
- 2 min
Aplikasi CRM Sebagai Inovasi Meningkatkan Produktivitas Bisnis
Tolak ukur produktivitas dalam sebuah bisnis dapat dilihat dari bagaimana seluruh komponen dan aktivitas yang terlibat dalam proses...
13 views0 comments
Farhan Moeli
- Mar 2, 2022
- 2 min
WhatsApp Business API, Solusi mudah Meningkatkan Produktivitas Customer Service
Sumber: Statista.com (2/03/2022) Menurut Statista.com pengguna WhatsApp di Indonesia pada tahun 2022 mencapai 80.5 juta orang. Populasi...
24 views0 comments
Farhan Moeli
- Mar 2, 2022
- 4 min
Pendapatan Perusahaan, Kepuasan Pelanggan, dan Omnichannel Customer Service. Apa Hubungannya?
Kepuasan pelanggan adalah bagian dari pengalaman pelanggan atau sering disebut Customer Experience (CX). CX dapat didefinisikan sebagai...
35 views0 comments
Farhan Moeli
- Mar 2, 2022
- 2 min
Mengapa Customer Relationship Management (CRM) Efektif Untuk Pengembangan Bisnis
Pandemi yang terjadi selama dua tahun belakangan ini menuntut kita untuk beradaptasi dengan cara – cara baru dalam mengerjakan atau...
10 views0 comments
Charles Salim
- Feb 18, 2022
- 3 min
MAJU & BERKEMBANG BERSAMA OUTSOURCING
Di Era modern ini, outsourcing menjadi solusi bagi banyak perusahaan sehubungan masalah kurangnya sumber daya manusia yang dimiliki oleh...
15 views0 comments
bottom of page