top of page
Search
Pentingnya Membuat dan Menganalisa Customer Profiling bagi Keputusan Strategis Perusahaan
Pada era saat ini, konsumen cenderung lebih menyukai informasi atau iklan produk yang personal dan sesuai dengan minat pribadi masing -...
Farhan Moeli
Aug 8, 20235 min read
152 views
12 comments
Memahami Perbedaan BPO & ITO yang Dapat Memberikan Manfaat pada Organisasi Anda
Di Indonesia, banyak perusahaan memilih menggunakan layanan mitra outsourcing untuk mengembangkan bisnis mereka. Mari kita identifikasi...
Farhan Moeli
Jul 17, 20234 min read
36 views
2 comments
Ekspansi Bisnis dengan Segmen yang Tepat
Untuk memperluas bisnis Anda, Anda harus memodifikasi dan mengembangkan bisnis sesuai dengan kebutuhan calon pelanggan. Dalam hal ini,...
Farhan Moeli
Mar 31, 20233 min read
30 views
1 comment
Pahami Siklus Interaksi Pelanggan Dengan Perusahaan
Siklus Interaksi Pelanggan merupakan kumpulan proses serta tahapan yang pelanggan lalui baik sebelum, sedang, dan setelah berinteraksi...
Farhan Moeli
Feb 28, 20233 min read
69 views
2 comments
Beberapa Tanda Bahwa Perusahaan Anda Membutuhkan Bantuain Alih Daya Berupa BPO
BPO atau Business Process Outsourcing merupakan hal sudah sangat lumrah di manfaatkan oleh perusahaan – perusahaan yang mengalami...
Farhan Moeli
Feb 20, 20232 min read
33 views
0 comments
Mengapa CRM Menjadi Esensial Bagi Contact Center yang Optimal
Mengapa CRM menjadi hal yang esensial bagi Contact Center sebuah perusahaan?
Farhan Moeli
Dec 28, 20222 min read
20 views
0 comments
Keunggulan Mengintegrasi WhatsApp Business API Sebagai Media Komunikasi Perusahaan
Keunggulan Mengintegrasi WhatsApp Business API Sebagai Media Komunikasi Perusahaan
Farhan Moeli
Dec 12, 20222 min read
36 views
1 comment
Apa itu Cloud-base Business Process Outsourcing bagi Contact Center
Apa itu Cloud-base Business Process Outsourcing bagi Contact Center
Farhan Moeli
Nov 28, 20222 min read
24 views
0 comments
Pengertian Customer Relationship Management dalam Perusahaan
Pengertian Customer Relationship Management dalam Perusahaan
Farhan Moeli
Nov 21, 20223 min read
27 views
0 comments
Pengalaman Pelanggan dengan Dukungan Omnichannel Customer Service
Kepuasan pelanggan adalah bagian dari pengalaman pelanggan atau sering disebut Customer Experience (CX). CX dapat didefinisikan sebagai...
Farhan Moeli
Nov 3, 20223 min read
19 views
0 comments
WhatsApp Business API dan 5 Fungsi Utamanya bagi Bisnis
WhatsApp Business API dan 5 Fungsi Utamanya bagi Bisnis
Farhan Moeli
Sep 29, 20222 min read
17 views
0 comments
EXATECH Menawarkan WhatsApp Business API yang Terintegrasi dengan Contact Center Software
Mengelola contact center perusahaan di era digital ini memerlukan teknologi – teknologi terbaharu demi memaksimalkan performa dalam...
Farhan Moeli
Sep 12, 20223 min read
23 views
1 comment
Relevansi Contact Center Terhadap Evolusi Bisnis
Menjelang akhir tahun 2022 ini, banyak sekali bisnis yang mulai berevolusi menjadi bisnis yang berbasis teknologi. Terlebih lagi, sektor...
Farhan Moeli
Aug 30, 20222 min read
9 views
0 comments
Pengaruh WhatsApp Business API Terhadap Sales dan Revenue Bagi Perusahan
Pengaruh WhatsApp Business API Terhadap Sales dan Revenue Bagi Perusahan
Farhan Moeli
Jul 11, 20222 min read
11 views
0 comments
5 Rekomendasi Software CRM Terbaik
1. HubSpot HubSpot menjadi perusahaan ternama sejak performa Inbound Marketing pada software CRM mereka memberikan perubahan yang...
Farhan Moeli
Jul 5, 20223 min read
28 views
0 comments
Aplikasi CRM Sebagai Inovasi Meningkatkan Produktivitas Bisnis
Tolak ukur produktivitas dalam sebuah bisnis dapat dilihat dari bagaimana seluruh komponen dan aktivitas yang terlibat dalam proses...
Farhan Moeli
Jun 2, 20222 min read
19 views
0 comments
WhatsApp Business API, Solusi mudah Meningkatkan Produktivitas Customer Service
Sumber: Statista.com (2/03/2022) Menurut Statista.com pengguna WhatsApp di Indonesia pada tahun 2022 mencapai 80.5 juta orang. Populasi...
Farhan Moeli
Mar 2, 20222 min read
25 views
0 comments
Pendapatan Perusahaan, Kepuasan Pelanggan, dan Omnichannel Customer Service. Apa Hubungannya?
Kepuasan pelanggan adalah bagian dari pengalaman pelanggan atau sering disebut Customer Experience (CX). CX dapat didefinisikan sebagai...
Farhan Moeli
Mar 2, 20224 min read
42 views
0 comments
bottom of page